Cara Menggunakan Kembali Akun DANA Jika Nomor Hilang atau Kadaluarsa

Akun DANA

MANGOCI4LAWANGPOST.COM - DANA, sebuah inovasi dompet digital Indonesia, hadir untuk meredefinisi cara transaksi non-tunai dan non-kartu berlangsung dalam era digital. Didesain untuk kecepatan, kepraktisan, dan keamanan yang terjamin, DANA terus berkembang melalui kontribusi para talenta terbaik Indonesia.

DANA, sebagai salah satu platform pembayaran digital, menyediakan langkah-langkah yang dapat diikuti jika pengguna mengalami kehilangan nomor HP atau kadaluarsa. 

Berikut adalah panduan untuk mengatasi situasi tersebut:

1. Jika Nomor HP/Device Hilang:

- Login dari Perangkat Lain:

  - Masuk ke akun DANA menggunakan perangkat lain dengan memasukkan nomor terdaftar dan PIN DANA.

- Kirim Keluhan:

  - Jika tidak ada perangkat lain, kirim keluhan ke help@dana.id dan sertakan nomor tiket keluhan.

- Rekam Video Selfie:

  - Rekam video selfie sambil memegang kertas dengan nomor HP baru, nomor tiket keluhan, dan tanda tangan.

- Kirim Video Selfie:

  - Kirim video selfie tersebut ke help@dana.id untuk memproses penggantian nomor HP.

2. Jika Nomor HP Kadaluarsa:

- Buka Aplikasi DANA:

  - Buka aplikasi DANA dan pilih menu "Saya," lalu masuk ke "Pengaturan Keamanan."

- Ubah Nomor Ponsel:

  - Pilih opsi "Ubah Nomor Ponsel," pastikan nomor terdaftar benar, dan tap "Ganti Nomor."

- Perhatikan Waktu Ganti Nomor:

  - Ingat, pengguna hanya dapat mengganti nomor HP sekali dalam 90 hari.

- Lupa PIN DANA:

  - Jika lupa PIN DANA, lakukan perubahan nomor di Pusat Resolusi aplikasi DANA untuk bantuan selanjutnya.

Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, pengguna dapat menggunakan kembali akun DANA setelah kehilangan nomor HP atau ketika nomor tersebut sudah kadaluarsa. Pastikan untuk mengikuti prosedur dengan teliti dan menjaga keamanan akun Anda. **